1.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

2.（）讲文明礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的任何犯罪疑犯，执勤时必须穿统一的保安服，配带装备，着装整齐。

3.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

4.保安员应看护好停放的车辆，______好停车场的秩序。

5.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

6.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

7.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

8.吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。

9.义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

10.清扫办公室时除______外，其它物品不能丢掉。

11.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

12.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

13.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。

14.（）巡逻的任务之一是制止自然灾害的发生。

15.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

16.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

17.（）冰箱按其外形可分为、大型、中型和小型冰箱三大类。

18.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

19.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

20.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。