1.（）女员工可以化淡妆，涂浅色指甲油。

2.（）公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

3.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

4.（）讲文明礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的任何犯罪疑犯，执勤时必须穿统一的保安服，配带装备，着装整齐。

5.门卫人员在保护人身安全时要通过对守护对象的______、办公场所的守护而保护人身 安全。

6.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

7.（）发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。

8.服务员应具备的政治素质之一是______。

9.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。

10.（）生活行政服务员的劳动涉及面较为广泛，只要吃苦耐劳，就能胜利完成工作任务。

11.（）对带有危险品，易燃易爆品进入公司的客人，要劝其立即远远扔掉。

12.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

13.对违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可进行（）防止。

14.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

15.（）保安门卫对进出人员证件的查验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。

16.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

17.受勒患者气管打通后，若______仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

18.引导步是用于走在（）的步态。

19.车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。

20.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。