1.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

2.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

3.初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明节，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。（）

4.仰卧起坐是增强（）肌肉力量。

5.聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

6.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

7.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

8.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

9.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

10.（）坚守岗位，保持警惕，密切观察周围动向。

11.保洁工作的目的是使工作环境变得更加干净、整齐，美观和舒适（）。

12.（）公共区域的清洁卫生工作繁琐复杂只要服务人员具有强烈的责任心，积极主动，做好公共区域的清洁工作是件难事。

13.（）通常姿态包括四肢动做举止及坐姿、站姿、睡姿、行姿等。

14.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

15.自信来源于工作的______能力，满意度和相关知识。

16.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

17.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

18.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

19.与人交往中，经常谈论他人的品行，事实上会使自己______对方的信任和好感。

20.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。