1.扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更______。

2.（）门卫员行进的基本步法分为齐步、踏步和跑步三种。

3.卫生间的墙面，一般都贴有瓷砖，可直接用水清洗即可干净。（）

4.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

5.严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备

6.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

7.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

8.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

9.（）醉酒者停止呼吸，马上施行人工呼吸急救。

10.空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。（）

11.保安人员要观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃______等等。

12.保安员执勤时禁止喝酒、吃零食、抽烟、不准会客，看书看报不准背手，抄手或将手 放在裤袋内，不准闲聊，嬉戏或做与______无关的事。

13.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

14.职业道德的基本精髓是爱岗敬业无私奉献。（）

15.（）行政服务这一职业有其特定的要求，从业人员不公要有一不定期的技能，还必须有较高的职业道德。

16.（）任何时间都要有礼貌的执行验证工作。

17.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

18.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。

19.第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。

20.对进入车场的车辆要指明停放地点，验明______是否完好，并做好详细纪录，填好表 格。