1.挪用、转借机动车（）或驾驶证等。

2.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

3.（）要尽量把接待客人的房间布置得清洁，明亮、整齐、美观、营造良好的待客环境。

4.执勤人员要在巡逻中注意发现可疑的人或物，不放过任何一个可疑点，杜绝或减少在 分管区出现______。

5.（）奉茶时无论职位高低应一视同仁的依次奉上。

6.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

7.车辆经过人烟稠密的城镇应尽量（）途中停车时必须选择安全的地点。

8.（）背手站姿，即双手在身后交叉，右手贴在左手的外面，贴在两臂中间。

9.要尽量把接待客人的房间布置得清洁、明亮、温存有礼、______。

10.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

11.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

12.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

13.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

14.清洗特别脏的地毯应该用______吸式洗地毯机。

15.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

16.（）引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。

17.每天提前______分钟上班，换好工作服，整理好服务台卫生专用品。

18.保安员在坐椅凳时，那种跷着二郎腿或歪头趴坐的姿态是绝对______的。

19.（）全体工作人员必须提高警惕性、搞好本单位的安全防范工作，不给领导增添更多的麻烦。

20.工作中要具有团队精神，同事间应相互______，共同完成工作任务。