1.职业道德解释为优质服务的基础，就在于它能够指导和______职工行为。

2.（）抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。

3.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

4.（）服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。

5.自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐 步认识，因此保卫工作具有______性。

6.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

7.（）对违反公司规定，在楼层或客房闹事，斗殴、损坏公共设施者，要对其进行擒拿或武力制服。

8.一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

9.良好的卫生习惯不公有利于从业人员自身的健康也是展示单位（）的重要标志。

10.自觉性是指人们对自己行动的______有明确认识，并以此来调节自己的行为。

11.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

12.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

13.长柱客户的车辆均应办理停车（）、凡在地面上停车者将照章收费或请其办理“临时停车证”。

14.中国有旬古话“祸从口出，灾有奢生。”可引中为经常（）与己无关的事。

15.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

16.使用日光灯时电源电压低或线路压降大，会造成日光灯灯光闪动及灯管两头发光，遇 此情况可加接______。

17.保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

18.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

19.（）用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。

20.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。