1.地板砖地面可先用______清洁，再用潮湿拖布拖地。

2.（）消毒后的器具就可直接使用

3.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

4."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

5.洗涤炊具、餐具的顺序是：先洗油污重的炊、餐具，后洗较净的不带油的炊、餐具。（）

6.（）先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边先边码放。

7.夜班巡逻要注意人员是否属于正常______，证件是否齐全。

8.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

9.执勤人员要保护公司______里的花草树木，园林建筑。

10.立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在______。

11.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

12.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

13.（）敷料用来吸收血液和防止感染，通常在棉垫上加盖纱布，棉花可直接放在伤口上。

14.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

15.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

16.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火______有利条 件。

17.爱岗敬业是由态度、意志______所控制的。

18.水磨石地面也可采用（）的办法清洁。

19.（）发现可疑人员，要采取观察，交谈等方式探明来者是否有精神病，呆傻或出丑闹事的迹象，如是应通过劝导使其离开本区域。

20.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。