1.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

2.（）易燃易爆、有毒的化学物品或造成危害的冲压器及价值较高的贵重物品等，严禁存放于库房内。

3.伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。

4.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

5.深夜后要加强巡查，提交警惕，做到（）。

6.保安人员要观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃______等等。

7.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

8.（）职业道德是一个企业竞争优势的核心和基础。

9.对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻、制止和批评教育，但没有罚款、裁决 等______的权利。

10.（）服务用语是服务工作的基本工具。

11.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

12.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

13.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

14.对不安全隐患有敏锐的______，能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。

15.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

16.遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的 ______。

17.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

18.储藏间须上锁，巨型铁质垃圾桶确认维修良好，并保持紧闭，以防躲藏______。

19.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

20.没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换______。