1.全面质量管理和ISO 9000都体现了预防为主，全过程控制的思想。

2.灰铸铁的五大元素：（）。

3.金属材料在塑性变形过程中，随着金属内部组织的变化，金属的机械性能也将产生明显的变化，即随着变形程度的增加，金属的强度、硬度增加，而塑性、韧性下降。

4.非金属夹杂物(名词解释)

5.注射机料筒温度的分布原则是什么？（）

6.合金收缩经历三个阶段。其中，液态收缩和凝固收缩是铸件产生缩孔、缩松的基本原因，而固态收缩是铸件产生内应力、变形和裂纹的主要原因。

7.企业的质量方针每个员工只需熟记。

8.质量教育培训对全组织来说，教育对象就是全体员工。

9.芯头是型芯的重要组成部分，芯头一般（）形成铸件的形状。

10.根据合作参与对象的不同，下列不属于该合作形式的选项是（）。

11.管理水平达到六西格玛时，其对应的不合格率为（）。

12.当代质量管理的思想基础是（）。

13.粘土湿型砂的砂型表面强度不高，可能会使铸件产生（）。

14.氢进入铝液中是三个过程：吸附、扩散、溶解。

15.开展全面质量管理的基本要求可以概括为（） 。

16.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。

17.石墨是灰铸铁中的碳以游离状态存在的一种形式，它与天然石墨没有什么差别，仅有微量杂质存在其中。

18.防止铸件产生反应性气孔的方法有（）。

19.劳动安全卫生管理制度对未成年工给予特殊的劳动保护，规定严禁一切企业招收未满（）的童工。

20.气动传动中的重要辅助装置不包括（）。