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民航售票员181道题

1.在PEK付款,在HKG出票,航程为TYO-LAX-NYC,其销售代号为()。

单选题

A. SITI~||~SITO~||~SOTI~||~SOTO

2.使用马赫数巡航的航空器如遇颠簸等情况,短时间内有必要立即改变马赫数时,应当尽快通知()。

单选题

A. 签派室~||~有关空中交通管制部门~||~空军~||~空中交通服务报告室

3.旅客自愿退国际客票,退款应以()进行计算。

单选题

A. 付款地国家货币~||~办理退款地国家货币~||~始发地国家货币~||~以上都不对

4.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟,截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。

判断题

5.同航迹、同巡航高度、同速度的航空器之间的纵向间隔不少于()分钟。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

6.团体人数的计算,凡购买儿童、婴儿票的特种票价的旅客不得计算在团体人数内

判断题

7.婴儿按成人适用正常票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占用座位时,应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应购童票。

判断题

8.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写,并在一行内书写完。

判断题

9.与客票不同的是,旅费证不具备会计联。

判断题

10.在()情况下,管制员可以确定与该航空器失去通信联络。

单选题

A. 管制人员自开始多次呼叫航空器超过30分钟,仍未收到回答的~||~航空器驾驶员按规定进行请示报告时间超过30分钟,仍未收到回答的~||~管制人员自开始多次呼叫航空器超过20分钟,仍未收到回答的~||~自管制员要求航空器驾驶员恢复位置报告起,机长在30分钟内没有进行位置报告

11.预计飞越电报的类别标志为()。

单选题

A. CDN~||~ACP~||~CPL~||~EST

12.旅客在航班经停地自动终止旅行,应将为使用部分航段的票款退还。

判断题

13.如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票,承运人将对旅行社进行罚款。

判断题

14.为预付票款通知填开旅费证时,旅客联系信息应填写在ENDORSEMENT/RESTRICTIONS栏内。

判断题

15.革命伤残军人要求退票,免收退票费。

判断题

16.DSG指令可在PNR后输入,显示详细的有关舱位设置的信息。

判断题

17.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品,行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费,以下处理方法中不正确的是()。

单选题

A. 应取消运输~||~将夹带物品取出后运输~||~退回已收取的逾重行李费~||~拒绝运输

18.除遗失客票的情况外,旅客退票应提供()和付款凭据。

多选题

A. 未使用的全部乘机联~||~财务联复印件~||~出票人联~||~旅客联

19.享受VIP的条件:公使大使及外交使节;各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待;省、部级(含副职)以上的负责人;军队在职少将以上的负责人。

判断题

20.办理了声明价值的交运行李,其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值,则按实际价值赔偿。

判断题
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