1.AFTN电报中，加急报的等级代码为（）。

2.旅客联：指客票中标明旅客联的部分，始终由旅客持有。

3.当航空器在本管制区域内的机场起飞时，区域管制员应当在预计起飞前（）分钟开始守听。

4.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

5.客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。

6.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。

7.下列（）内容不能填写在客票的签注/限制栏内。

8.失去通信联络的航空器已经着陆，或者在航空器预计飞越机场导航台上空（）分钟内未发现该航空器，可恢复其它航空器的活动。

9.类空运企业销售代理人可经营国内航线的民用航空运输销售代理业务。

10.客舱轮椅的代码是（）。

11.填开价值递减的旅费证时，应在“承兑价值从原始价值或剩余价值中减除”栏内（）。

12.儿童：指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿：指年龄不满2周岁的人。

13.东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应（）。

14.进行客源市场调查的作用是（）。

15.革命伤残军人凭[革命伤残军人抚恤证]，按适用正常票价的80%购票。

16.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

17.进场航空器因为机场原因不能立即着陆，需要等待时，每架航空器在等待空域内飞行和进入着陆的时间，通常不超过（）分钟。

18.旅客在航班经停地自动终止旅行，应将为使用部分航段的票款退还。

19.以下可用作电报中的部门代码的是（）。

20.提取某一航班CRS的具体定座部门做的PNR的方法是（）。