证券从业资格

1.客票变更，在航班规定离站时间72以前，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理。在航班规定离站时间72以内，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理，但只限一次。

判断题

2.在CRS系统中，代理人可以（）。

多选题

A. 查询航班信息~||~查询座位可利用情况~||~进行定座~||~出售机票

3.清算所结算由国际民航组织统一管理。

判断题

4.当要求航空器在航线上等待时，管制员应发布等待指令及下一个许可的（），必要时说明原因。

单选题

A. 位置~||~预计时间~||~具体要求~||~范围

5.信用卡AMERICAN EXPRESS的代码是（）。

单选题

A. AX~||~DC~||~CA~||~VI

6.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

判断题

7.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、独生子女证等证件。

判断题

8.退款的旅费证的说明情况，应填写在（）栏。

多选题

A. TYPEOFSERVICEFORWHICHISSUED~||~ENDORSEMENT/RESTRICTIONS~||~REMARKS~||~AMOUNTINLETTERS

9.两架航空器同巡航高度层、同航迹飞行、同时使用航路上同一测距台测距时，前方航空器真空速大于后机40千米/小时，航空器之间的最小间隔是（）千米。

单选题

A. 40~||~30~||~60~||~50

10.客票价以人民币10为计算单位，尾数一律四舍五入。

判断题

11.芬兰和瑞典在票价计算中视为一国。

判断题

12.因病未能完成旅行的旅客，航空公司可根据票价规定和医生证明来决定是否延长客票的有效期，陪伴其旅行的亲属的客票（）。

单选题

A. 可一并延长有效期~||~不能延长有效期~||~可付一定的手续费后一并延长有效期~||~根据旅客病情决定是否延长有效期

13.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。

判断题

14.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

多选题

A. 儿童旅客~||~特殊旅客~||~重要旅客~||~紧急旅客

15.与客票不同的是，旅费证不具备会计联。

判断题

16.客票销售渠道的中间商销售包括（）。

多选题

A. 本公司销售部门——消费者~||~旅游代理——消费者~||~销售代理——消费者~||~其他航空公司——消费者

17.团体人数的计算，凡购买儿童、婴儿票的特种票价的旅客不得计算在团体人数内

判断题

18.空中交通管理的主要内容包括（）。

单选题

A. 空中交通服务飞行情报服务告警服务~||~塔台管制进近管制区域管制~||~空中交通服务空中交通流量管理空域管理~||~C都对

19.当航空器预计飞越位置报告点（）分钟后空中交通管制单位尚未收到位置报告，管制员应当立即查问情况。

单选题

A. 10~||~3~||~5~||~2

20.填开国际客票时，票价栏内填写的金额不包括税款和其他费用，但可包括安全检查费Q。

判断题