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民航售票员181道题

1.遗失旅费证,旅客可以申请办理补开。

判断题

2.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明,16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

判断题

3.区域管制室的职责是()。

单选题

A. 提供空中交通管制服务,受理本管制区内执行通用航空任务的航空器和其它航空器的飞行申请,负责管制并向有关单位通报飞行预报和动态等~||~提供空中交通管制服务,负责受理本管制区内执行通用航空任务的航空器的飞行申请,负责管制并向有关单位通报飞行预报和动态,监督检查本地区管理局范围内的飞行~||~仅提供管制服务~||~提供空中交通管制服务,控制本地区管理局管辖范围内的飞行流量,协调特殊情况下的飞行

4.空中交通管理的主要内容包括()。

单选题

A. 空中交通服务飞行情报服务告警服务~||~塔台管制进近管制区域管制~||~空中交通服务空中交通流量管理空域管理~||~C都对

5.如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座,定座部门应注意()。

单选题

A. 原始出票人与本公司有无结算关系~||~原航班承运人与本公司有无结算关系~||~原航班是否已经起飞~||~旅客是否亲自前来

6.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运,而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

判断题

7.我国的国内航线以()的三角地带最为密集。

多选题

A. 深圳~||~北京~||~广州~||~上海

8.办理了声明价值的交运行李,其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值,则按实际价值赔偿。

判断题

9.预计飞越报应填写()。

单选题

A. 航空器预计进入下一管制区的地点的代码及时间~||~航空器现飞经的地点的代码及时间~||~同意航空器进入本管制区的地点的代码及时间~||~航空器预计进入下一管制区的地点的代码及时间高度

10.旅客的客票全部或部分遗失或残损,或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联,旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。

判断题

11.如果两点间的票价有三个季节水平,那么通常最高的用H表示,最低的用K表示。

判断题

12.每位旅客的免费行李额,持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。所有航空承运人。

判断题

13.东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票,旅客在东航上海售票处办理定座时,工作人员应()。

单选题

A. 直接办理~||~请旅客到机场值机部门办理~||~为旅客换开成国内客票~||~要求旅客重新购票

14.正常票价指在票价适用期内的头等、公务、经济各舱等级的销售票价中的最高票价。

判断题

15.在航程CAN-X/HKG-HNL-X/LAX-NYC中,()是转机点。

多选题

A. CAN~||~HKG~||~HNL~||~LAX

16.指定价值的旅费证,应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值,并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。

判断题

17.持航程为CAN-SHA的经济舱客票的旅客,其免费行李额为()。

单选题

A. 20公斤~||~30公斤~||~40公斤~||~2件

18.目视飞行时,()对航空器和航空器之间、航空器和障碍物之间的间隔正确与否负责。

单选题

A. 航空器驾驶员~||~签派员~||~管制员~||~空军管制员和民航管制员

19.当要求航空器在航线上等待时,管制员应发布等待指令及下一个许可的(),必要时说明原因。

单选题

A. 位置~||~预计时间~||~具体要求~||~范围

20.类空运企业销售代理人可经营国内航线的民用航空运输销售代理业务。

多选题

A. 一类~||~二类~||~三类~||~四类

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