1.旅客的航程为HKG-PEK-HKG，如果旅客啊SHA出票和付款，则在税款，案内填写的货币为CNY。

2.航线飞行中，航空器飞越国境前（）分钟应与该国管制部门建立通信联络。

3.景德镇的城市三字代码是（）。

4.旅客遗失旅费证，只能申请办理补发，不能办理退款。

5.在中国民航旅客定座系统中，当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后，应向CRS反馈以（）开头的定座记录编号确认。

6.享受VIP的条件：公使大使及外交使节;各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待;省、部级(含副职)以上的负责人;军队在职少将以上的负责人。

7.中国公民从口岸机场乘机前往异国旅行时，需交付机场建设费人民币五十元。

8.预计飞越电报的类别标志为（）。

9.管制协调后，航空器飞越移交点的时间相差（）分钟以上时，区域管制与进近管制之间应当更正。

10.建立一般信息文件，使用GIS指令。

11.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

12.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

13.山航对每名旅客死亡，受伤的赔偿责任限额为人民币40万

14.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。

15.航空器预计起飞前(本区域内)和预计进入管制区域边界前（）分钟，区域管制员开始工作。

16.ATB是（）的代号。

17.我国的国内航线以（）的三角地带最为密集。

18.通常情况下，目视飞行规则适用的范围是（）

19.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

20.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。