1.当航空器在本管制区域内的机场起飞时，区域管制员应当在预计起飞前（）分钟开始守听。

2.旅客遗失旅费证，只能申请办理补发，不能办理退款。

3.航程MEX-NYC-LON的旅行方向代码是（）。

4.使用（）指令可提取PNR中AUX，SSR和OSI项的旅客名单。

5.乘机联：指客票中表明使用于运输的部分，表示该乘机联适用于指定的两个地点之间的运输。

6.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。

7.当要求航空器在航线上等待时，管制员应发布等待指令及下一个许可的（），必要时说明原因。

8.管制协调后，航空器飞越移交点的时间相差（）分钟以上时，区域管制与进近管制之间应当更正。

9.过渡高度层是指（）。(分数：2分;难度：中等)

10.享受VIP的条件：公使大使及外交使节;各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待;省、部级(含副职)以上的负责人;军队在职少将以上的负责人。

11.在使用自动出票机填开国际客票时，较短的有效期应在（）项内输入。

12.旅客应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。

13.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

14.办理了声明价值的交运行李，其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值，则按实际价值赔偿。

15.山航对每名旅客死亡，受伤的赔偿责任限额为人民币40万

16.建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。

17.客舱轮椅的代码是（）。

18.在PEK付款，在HKG出票，航程为TYO-LAX-NYC，其销售代号为（）。

19.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

20.航空运输有快速的优势，适合（）以上的长距离运输。