证券从业资格

1.在国际运输中，（）应持有单独的客票。

多选题

A. 婴儿~||~儿童~||~成人~||~团体旅客中的一员

2.团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后要求退票，应收取（）退票费。

单选题

A. 50%~||~10%~||~20%~||~30%

3.旅客在航班的经停自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

判断题

4.团体定座电报中，可以包括（）等项目。

多选题

A. 团体名称~||~定座航段~||~团体人数~||~到达情况

5.在清理航班时，可根据航班座位情况，销售提前取消各种配额位。

判断题

6.国际民航组织的主要工作有（）。

多选题

A. 组织协商制定国际航空客货运价~||~管理公海上的联营导航设备~||~组织研究国际航空法~||~统一国际航空运输规章制度

7.旅客联：指客票中标明旅客联的部分，始终由旅客持有。

判断题

8.旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。

判断题

9.CRS系统与国际接轨，使我国航空运输企业介入全球航空市场销售体系，从而给航空公司带来最大限度的航班座位销售利益。

判断题

10.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

判断题

11.旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的乘机联和旅客联，方可办理退票。

判断题

12.航空器同航迹同时使用航路上的同一DME台测距，一架航空器穿越另一架航空器的高度层时，航空器之间的距离间隔不少于（）千米。

单选题

A. 40~||~30~||~60~||~20

13.旅客在机场临时要求变更舱位等级，应（）。

多选题

A. 无论如何都要办理~||~视时间许可办理~||~视航班座位利用情况办理~||~票价多退少补

14.如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座，定座部门应注意（）。

单选题

A. 原始出票人与本公司有无结算关系~||~原航班承运人与本公司有无结算关系~||~原航班是否已经起飞~||~旅客是否亲自前来

15.旅客的航程为HKG-PEK-HKG，如果旅客啊SHA出票和付款，则在税款，案内填写的货币为CNY。

判断题

16.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

多选题

A. 1A~||~1B~||~1C~||~1D

17.进行客源市场调查的作用是（）。

单选题

A. 帮助认识航空运输市场~||~帮助进行经营决策~||~对计划执行情况进行调整和矫正~||~以上全对

18.进场航空器因为机场原因不能立即着陆，需要等待时，每架航空器在等待空域内飞行和进入着陆的时间，通常不超过（）分钟。

单选题

A. 20~||~30~||~40~||~50

19.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。

单选题

A. 100~||~80~||~50~||~60

20.建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。

判断题