1.担架旅客申请定座时应提供医院证明，其中内容应（）。

2.清算所结算由国际民航组织统一管理。

3.对客源市场调查的资料进行分析有（）等方法。

4.当航空器在本管制区域内的机场起飞时，区域管制员应当在预计起飞前（）分钟开始守听。

5.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

6.革命伤残军人凭[革命伤残军人抚恤证]，按适用正常票价的80%购票。

7.旅客持境外填开的两联客票，航程为TYO-PEK-SHA，其中PEK-SHA段的运输属于(

8.各区域管制室进行管制移交时，移交单位应当在航空器飞越管制移交点前（）分钟，短程航线（）分钟与接收单位进行管制移交。

9.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

10.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

11.山航对每名旅客死亡，受伤的赔偿责任限额为人民币40万

12.空中交通管理的主要内容包括（）。

13.按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

14.座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。

15.儿童：指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿：指年龄不满2周岁的人。

16.重病旅客购票，应持有县级(含)以上医疗单位出具的医生诊断证明，经航空公司同意后，方可购票。

17.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

18.航空器航线飞行由暖区进入冷区时实际高度（）。

19.托运行李每件最大重量不能超过32公斤，体积不能超过40x60x100厘米。自理行李每位旅客只限1件，其重量不能超过10公斤，体积不超过20x40x55厘米。免费随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。

20.票价计算栏内的票价可用（）表示。