1.芬兰和瑞典在票价计算中视为一国。

2.通常情况下，目视飞行规则适用的范围是（）

3.儿童：指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿：指年龄不满2周岁的人。

4.区域管制室的值班管制员连续值勤的时间不得超过（）小时;直接从事雷达管制的管制员，其连续工作时间不得超过（）小时，两次工作的时间间隔不得少于（）小时。

5.我国的（）航空公司是国际航协的正式会员。

6.以下可用作电报中的部门代码的是（）。

7.每位旅客的免费行李额，持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。所有航空承运人。

8.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。

9.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

10.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

11.在PEK付款，在HKG出票，航程为TYO-LAX-NYC，其销售代号为（）。

12.旅客应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。

13.CRS系统与国际接轨，使我国航空运输企业介入全球航空市场销售体系，从而给航空公司带来最大限度的航班座位销售利益。

14.清算所结算由国际民航组织统一管理。

15.婴儿按成人适用正常票价的10%购买婴儿票，不提供座位;如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购童票。

16.自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

17.客票变更，在航班规定离站时间72以前，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理。在航班 规定离站时间72以内，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理，但只限一次。

18.同航迹、同巡航高度、同速度的航空器之间的纵向间隔不少于（）分钟。

19.将当前显示的Q送回系统，放在此类Q的最后一个，并按顺序显示下一个Q，用（）。

20.锁订座位PNR的目的是（）。