1.旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。

2.芬兰和瑞典在票价计算中视为一国。

3.票价计算栏内的票价可用（）表示。

4.各区域管制室进行管制移交时，移交单位应当在航空器飞越管制移交点前（）分钟，短程航线（）分钟与接收单位进行管制移交。

5.逆向飞行的航空器同时使用航路上的同一测距台，经测距台定位，证实两架航空器确已相遇且相距（）千米以上，可以允许航空器上升、下降至或穿越另一航空器占用的高度。

6.在航程CAN-X/HKG-HNL-X/LAX-NYC中，（）是转机点。

7.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。

8.由于机务维修，航班调配，商务，机组等原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。

9.于21FEB填开的旅费证用于支付25FEB始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的25FEB止。

10.进场航空器因为机场原因不能立即着陆，需要等待时，每架航空器在等待空域内飞行和进入着陆的时间，通常不超过（）分钟。

11.团体旅客定座申请电报的标识为（）。

12.航线飞行中，航空器在预计进入相邻管制区边界前（）分钟，机长应当报告进入该区域的时间、飞行高度和飞行条件。

13.将当前显示的Q释放，并按等级显示下一个Q，用QN:N来实现。

14.在使用自动出票机填开国际客票时，较短的有效期应在（）项内输入。

15.旅客在航班经停地自动终止旅行，应将为使用部分航段的票款退还。

16.航空器航线飞行由暖区进入冷区时实际高度（）。

17.要查阅一个部门的某一种Q的最大规定数量，可用（）指令。

18.国际客票的（）栏内可能会填写相关的旅费证的号码。

19.旅客持境外填开的两联客票，航程为TYO-PEK-SHA，其中PEK-SHA段的运输属于(

20.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。