1.我国国际航线的西线是指至欧洲和中东的航线。

2.在TIM上，TWOV是指未办理必要的签证不能过境。

3.逆向飞行的航空器同时使用航路上的同一测距台，经测距台定位，证实两架航空器确已相遇且相距（）千米以上，可以允许航空器上升、下降至或穿越另一航空器占用的高度。

4.航程MEX-NYC-LON的旅行方向代码是（）。

5.进行客源市场调查的作用是（）。

6.除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

7.景德镇的城市三字代码是（）。

8.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

9.预计飞越电报的类别标志为（）。

10.我国的（）航空公司是国际航协的正式会员。

11.当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。

12.婴儿按成人适用正常票价的10%购买婴儿票，不提供座位;如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购童票。

13.AV指令不能查询（）。

14.如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。

15.在航程CAN-X/HKG-HNL-X/LAX-NYC中，（）是转机点。

16.在国际运输中，（）应持有单独的客票。

17.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

18.旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。

19.由于空中交通管制工作上的失误，构成空中交通管制严重差错的情况有（）。

20.客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。