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民航售票员181道题

1.团体旅客定座申请电报的标识为()。

单选题

A. ADV~||~ADC~||~TOUR~||~RQR

2.AV指令不能查询()。

单选题

A. 航班起飞时间~||~航班可利用座位情况~||~航班所设舱位等级~||~航班周期

3.航线飞行中,航空器在预计进入相邻管制区边界前()分钟,机长应当报告进入该区域的时间、飞行高度和飞行条件。

单选题

A. 5~||~10~||~3~||~15

4.团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后要求退票,应收取()退票费。

单选题

A. 50%~||~10%~||~20%~||~30%

5.旅客持境外填开的两联客票,航程为TYO-PEK-SHA,其中PEK-SHA段的运输属于(

单选题

A. 国内运输~||~国际运输~||~地面运势~||~单程运输

6.指定价值的旅费证,应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值,并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。

判断题

7.办理了误机确认的旅客,如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班,可()。

单选题

A. 免费变更一次~||~免费变更任意次~||~予以变更,但应收取20%误机费~||~予以变更,但应收取5%手续费

8.进场航空器因为机场原因不能立即着陆,需要等待时,每架航空器在等待空域内飞行和进入着陆的时间,通常不超过()分钟。

单选题

A. 20~||~30~||~40~||~50

9.如果两点间的票价有三个季节水平,那么通常最高的用H表示,最低的用K表示。

判断题

10.相邻区域管制区之间的管制移交可以通过()进行。

单选题

A. 卫星电话对空话台管制单位内部通话设备SITA电报~||~直通管制电话卫星电话对空话台民航寻呼台~||~电话电报雷达飞机SITA电报~||~直通管制电话卫星电话对空话台业务电话AFTN电报

11.我国的国内航线以()的三角地带最为密集。

多选题

A. 深圳~||~北京~||~广州~||~上海

12.除遗失客票的情况外,旅客退票应提供()和付款凭据。

多选题

A. 未使用的全部乘机联~||~财务联复印件~||~出票人联~||~旅客联

13.航空公司及其代理人不得在我国境外使用()进行销售。

单选题

A. 中性客票~||~国内客票~||~国际客票~||~TAT客票

14.旅费证可用于支付以下()所列的费用。

多选题

A. 收取PTA的款项~||~可以退还的差额~||~逾重行李费~||~用于提高等级或付款不足时的附加费用

15.进行客源市场调查的作用是()。

单选题

A. 帮助认识航空运输市场~||~帮助进行经营决策~||~对计划执行情况进行调整和矫正~||~以上全对

16.空中交通管制中,最优先的通信是()。

单选题

A. 空中交通管制通信~||~紧急通信~||~遇险通信~||~航空器运行的通信

17.关于国内无成人陪伴儿童乘机旅行,以下正确的是()。

多选题

A. 无成人陪伴儿童按特殊旅客接待~||~凡未满12周岁的儿童均可按此接收~||~代码为CHD~||~每个航班上运送的无成人陪伴儿童有一定的限额

18.当()时,原管制协调的内容应当进行更正。

单选题

A. 航空器飞越移交点的时间区域和进近管制室之间相差2分钟,区域和区域管制室之间相差2分钟~||~航空器突然遇到颠簸上升高度或遇到雷雨需要绕航~||~航空器按照协调的航线和高度飞行~||~管制员按原计划进行移交

19.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写,并在一行内书写完。

判断题

20.由于机务维修,航班调配,商务,机组等原因,造成航班在始发地延误后取消,航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。

判断题
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