证券从业资格

1.东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应（）。

单选题

A. 直接办理~||~请旅客到机场值机部门办理~||~为旅客换开成国内客票~||~要求旅客重新购票

2.承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。

多选题

A. 补付等级差额~||~不需另付费用~||~有30公斤免费行李额~||~不改变原免费行李额

3.CRS系统与国际接轨，使我国航空运输企业介入全球航空市场销售体系，从而给航空公司带来最大限度的航班座位销售利益。

判断题

4.如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。

判断题

5.旅客申请挂失，须出示其有效证件，如申请挂失者不是旅客本人，需出示旅客本人的有效身份证件，并提供原购票的日期、地点、遗失地公安部门的证明以及足以证明该客票遗失的其他资料或证明。

判断题

6.自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

判断题

7.AV指令不能查询（）。

单选题

A. 航班起飞时间~||~航班可利用座位情况~||~航班所设舱位等级~||~航班周期

8.团体旅客定座申请电报的标识为（）。

单选题

A. ADV~||~ADC~||~TOUR~||~RQR

9.旅客自愿退国际客票，退款应以（）进行计算。

单选题

A. 付款地国家货币~||~办理退款地国家货币~||~始发地国家货币~||~以上都不对

10.于21FEB填开的旅费证用于支付25FEB始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的25FEB止。

判断题

11.儿童：指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿：指年龄不满2周岁的人。

判断题

12.旅行社机票代理应使用（）系统进行销售。

单选题

A. ICS~||~CRS~||~CCS~||~IRS

13.除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

多选题

A. 未使用的全部乘机联~||~财务联复印件~||~出票人联~||~旅客联

14.建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。

判断题

15.在TIM上，TWOV是指未办理必要的签证不能过境。

判断题

16.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

判断题

17.航程MEX-NYC-LON的旅行方向代码是（）。

单选题

A. EH~||~AT~||~AP~||~PA

18.因病未能完成旅行的旅客，航空公司可根据票价规定和医生证明来决定是否延长客票的有效期，陪伴其旅行的亲属的客票（）。

单选题

A. 可一并延长有效期~||~不能延长有效期~||~可付一定的手续费后一并延长有效期~||~根据旅客病情决定是否延长有效期

19.管制协调电报的类别标志为（）。

单选题

A. ALR~||~CHG~||~CDN~||~RTN

20.托运行李指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。

判断题