1.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

2.预计飞越、管制移交、管制接收电报的等级为（）。

3.我国国际航线的西线是指至欧洲和中东的航线。

4.托运行李每件最大重量不能超过32公斤，体积不能超过40x60x100厘米。自理行李每位旅客只限1件，其重量不能超过10公斤，体积不超过20x40x55厘米。免费随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。

5.使用（）指令可提取PNR中AUX，SSR和OSI项的旅客名单。

6.免费随身携带物品指在承运人限定的品种和数量范围内并经承运人同意免费由旅客自行携带乘机的零星小件物品。

7.航线飞行中，航空器在预计进入相邻管制区边界前（）分钟，机长应当报告进入该区域的时间、飞行高度和飞行条件。

8.（）负责统一指导全国范围内搜寻援救民用航空器的工作。

9.空中交通管理的主要内容包括（）。

10.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。

11.旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的乘机联和旅客联，方可办理退票。

12.儿童按成人适用正常票价的50%购买儿童票，提供座位。

13.航班座位管理的主要工作是（）。

14.（）情况不构成飞行事故征候。

15.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

16.提取某一航班CRS的具体定座部门做的PNR的方法是（）。

17.当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。

18.两架航空器同巡航高度层、同航迹飞行、同时使用航路上同一测距台测距时，前方航空器真空速大于后机40千米/小时，航空器之间的最小间隔是（）千米。

19.航空器同航迹同时使用航路上的同一DME台测距，一架航空器穿越另一架航空器的高度层时，航空器之间的距离间隔不少于（）千米。

20.根据供求关系，运输市场可分为（）。