1.座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。

2.要查阅一个部门的某一种Q的最大规定数量，可用（）指令。

3.以下航空公司两字代码正确的是（）。

4.CRS系统与国际接轨，使我国航空运输企业介入全球航空市场销售体系，从而给航空公司带来最大限度的航班座位销售利益。

5.于21FEB填开的旅费证用于支付25FEB始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的25FEB止。

6.托运行李指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。

7.同一巡航高度层的航空器在交叉航迹上飞行，同时使用位于航迹交叉点的测距台测距时，航空器之间的最低间隔为（）千米。

8.将当前显示的Q送回系统，放在此类Q的最后一个，并按顺序显示下一个Q，用（）。

9.团体定座电报中，可以包括（）等项目。

10.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

11.团体旅客定座申请电报的标识为（）。

12.儿童：指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿：指年龄不满2周岁的人。

13.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

14.SSR SPML CZ NN1 CANSHA CZ3503Y25NOV 是申请（）。

15.各区域管制室进行管制移交时，移交单位应当在航空器飞越管制移交点前（）分钟，短程航线（）分钟与接收单位进行管制移交。

16.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

17.建立一般信息文件，使用GIS指令。

18.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。

19.航班座位管理的主要工作是（）。

20.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。