1.团体旅客定座申请电报的标识为（）。

2.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

3.以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。

4.托运行李每件最大重量不能超过32公斤，体积不能超过40x60x100厘米。自理行李每位旅客只限1件，其重量不能超过10公斤，体积不超过20x40x55厘米。免费随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。

5.除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

6.自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

7.空中交通管制中，最优先的通信是（）。

8.目视飞行时，（）对航空器和航空器之间、航空器和障碍物之间的间隔正确与否负责。

9.婴儿按成人适用正常票价的10%购买婴儿票，不提供座位;如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购童票。

10.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

11.免费随身携带物品指在承运人限定的品种和数量范围内并经承运人同意免费由旅客自行携带乘机的零星小件物品。

12.持航程为CAN-SHA的经济舱客票的旅客，其免费行李额为（）。

13.客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。

14.客票价以人民币10为计算单位，尾数一律四舍五入。

15.旅客在旅行中某地点的最短停留时限可以从客票的（）栏反映出来。

16.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

17.两架航空器同巡航高度层、同航迹飞行、同时使用航路上同一测距台测距时，前方航空器真空速大于后机40千米/小时，航空器之间的最小间隔是（）千米。

18.以下可用作电报中的部门代码的是（）。

19.担架旅客申请定座时应提供医院证明，其中内容应（）。

20.旅客在航班经停地自动终止旅行，应将为使用部分航段的票款退还。