1.托运行李指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。

2.当航空器预计飞越位置报告点（）分钟后空中交通管制单位尚未收到位置报告，管制员应当立即查问情况。

3.在国际运输中，（）应持有单独的客票。

4.航班座位管理的主要工作之一是（）。

5.要查阅一个部门的某一种Q的最大规定数量，可用（）指令。

6.旅客在机场临时要求变更舱位等级，应（）。

7.婴儿按成人适用正常票价的10%购买婴儿票，不提供座位;如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购童票。

8.同航迹、同巡航高度、同速度的航空器之间的纵向间隔不少于（）分钟。

9.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

10.客舱轮椅的代码是（）。

11.民用航空器的紧急情况分（）。

12.昼间从云下目视绕飞雷雨，航空器飞行的真实高度距最高障碍物的最低垂直间隔（）。

13.空中交通管制中，最优先的通信是（）。

14.失去通信联络的航空器已经着陆，或者在航空器预计飞越机场导航台上空（）分钟内未发现该航空器，可恢复其它航空器的活动。

15.旅客在航班经停地自动终止旅行，应将为使用部分航段的票款退还。

16.旅客在航班的经停自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

17.航空器航线飞行由暖区进入冷区时实际高度（）。

18.于21FEB填开的旅费证用于支付25FEB始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的25FEB止。

19.当要求航空器在航线上等待时，管制员应发布等待指令及下一个许可的（），必要时说明原因。

20.各区域管制室进行管制移交时，移交单位应当在航空器飞越管制移交点前（）分钟，短程航线（）分钟与接收单位进行管制移交。