1.婴儿按成人适用正常票价的10%购买婴儿票，不提供座位;如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购童票。

2.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

3.预计飞越电报的类别标志为（）。

4.在航程CAN-X/HKG-HNL-X/LAX-NYC中，（）是转机点。

5.旅客遗失旅费证，只能申请办理补发，不能办理退款。

6.旅客在旅行中某地点的最短停留时限可以从客票的（）栏反映出来。

7.航空器同航迹同时使用航路上的同一DME台测距，一架航空器穿越另一架航空器的高度层时，航空器之间的距离间隔不少于（）千米。

8.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

9.旅客在机场临时要求变更舱位等级，应（）。

10.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

11.管制协调后，航空器飞越移交点的时间相差（）分钟以上时，区域管制与进近管制之间应当更正。

12.芬兰和瑞典在票价计算中视为一国。

13.各区域管制室进行管制移交时，移交单位应当在航空器飞越管制移交点前（）分钟，短程航线（）分钟与接收单位进行管制移交。

14.锁订座位PNR的目的是（）。

15.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

16.以下可用作电报中的部门代码的是（）。

17.国际民航组织的主要工作有（）。

18.同一巡航高度层的航空器在交叉航迹上飞行，同时使用位于航迹交叉点的测距台测距时，航空器之间的最低间隔为（）千米。

19.当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。

20.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。