1.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。

2.下列（）内容不能填写在客票的签注/限制栏内。

3.同航迹、同巡航高度、同速度的航空器之间的纵向间隔不少于（）分钟。

4.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

5.以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。

6.团体人数的计算，凡购买儿童、婴儿票的特种票价的旅客不得计算在团体人数内

7.东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应（）。

8.进行客源市场调查的作用是（）。

9.指挥航空器进行等待时，管制员应当在该航空器到达管制许可界限点或进近定位点（）分钟之前，向该航空器发出等待许可。

10.逆向飞行的航空器同时使用航路上的同一测距台，经测距台定位，证实两架航空器确已相遇且相距（）千米以上，可以允许航空器上升、下降至或穿越另一航空器占用的高度。

11.由于空中交通管制工作上的失误，构成空中交通管制严重差错的情况有（）。

12.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

13.正常票价指在票价适用期内的头等、公务、经济各舱等级的销售票价中的最高票价。

14.乘机联：指客票中表明使用于运输的部分，表示该乘机联适用于指定的两个地点之间的运输。

15.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

16.旅客申请挂失，须出示其有效证件，如申请挂失者不是旅客本人，需出示旅客本人的有效身份证件，并提供原购票的日期、地点、遗失地公安部门的证明以及足以证明该客票遗失的其他资料或证明。

17.类空运企业销售代理人可经营国内航线的民用航空运输销售代理业务。

18.当航空器预计飞越位置报告点（）分钟后空中交通管制单位尚未收到位置报告，管制员应当立即查问情况。

19.民用航空器的紧急情况分（）。

20.由于（）原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。