1.儿童：指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿：指年龄不满2周岁的人。

2.显示配额PNR，使用（）指令。

3.清算所结算由国际民航组织统一管理。

4.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

5.承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。

6.两架航空器同巡航高度层、同航迹飞行、同时使用航路上同一测距台测距时，前方航空器真空速大于后机40千米/小时，航空器之间的最小间隔是（）千米。

7.区域管制室在进场航空器预计飞越管制移交点前10分钟，应当通知进近管制室的情报内容包括（）。

8.区域管制室的值班管制员连续值勤的时间不得超过（）小时;直接从事雷达管制的管制员，其连续工作时间不得超过（）小时，两次工作的时间间隔不得少于（）小时。

9.将当前显示的Q送回系统，放在此类Q的最后一个，并按顺序显示下一个Q，用（）。

10.空中交通管理的主要内容包括（）。

11.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。

12.持航程为CAN-SHA的经济舱客票的旅客，其免费行李额为（）。

13.通常情况下，航空器的上升率随高度的增加而（）。

14.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

15.如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。

16.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。

17.按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

18.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

19.旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的乘机联和旅客联，方可办理退票。

20.航空公司及其代理人不得在我国境外使用（）进行销售。