1.每个机组人员按重量（）计算，并包括机组行李重量

2.货物从发出到货通知的次日起（）日内无人提取或收货人拒绝接受的货物，始发站通知托运人征求处理意见;满（）日仍无人提取，又未收运人处理意见时，按无法交付的货物处理。

3.飞机散货舱容积为12.0m的机型有（）。

4.国内运输中，货物的计费重量以0.5公斤为单位，不足1公斤的按1公斤计算。

5.装机站如果不能确认货物被错运到何处，应（）向各有关航站查询。

6.每张国内航空货运单的退运手续费为20元。

7.装机时超大超重货物应按规定的程序（），防止货物在飞机飞行中发生移动或者翻滚，损坏飞机或设备，危机飞行安全。

8.需要冷藏的低温物品超过免费保管期限，每日每公斤收取保管费（）。

9.急件货物和特种运价按普通货物运价的100%计算。

10.上海至福冈服装样品1件，毛重5.2公斤，体积为30×20×20cm3，运价为M230.00，N25.67，Q4519.25，航空运费为230.00元。

11.航班上装有以下（）时，装机站应当在航班起飞后向卸机站及经停站拍发特种货物装载电报。

12.应根据进出港的运输量及货物特性，分别建立（）货物仓库。

13.货物4件，毛重53.8公斤，货物品名为服装，纸箱包装，每件体积为60×40×30cm3，北京至拉萨。运价北京至成都N12.48，Q459.36;成都至拉萨(假设)N2.86，Q452.24，航空运费为（）。

14.混载货物中不得包括贵重物品、活体动物、尸体、骨灰、外交信袋、作为货物运输的行李、危险品、机动车辆等货物。

15.凡属政府禁止和限制运输的无法交付货物,应（）。

16.在混运货物中，不得包括（），除非混运货物全部是该类货物。

17.邮运单代单使用的原因是（）。

18.在航空运输中，下列物品可以作为货物的包装材料的是（）

19.设立公共航空运输企业应当向国务院民用航空主管部门申请领取经营许可证,并依法办理工商登记.

20.影响飞机方向平衡的因素主要是（）。