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电信业务员836道题

1.LTE-A的关键技术中的自组织网络(SON)功能包括()。

多选题

A. 自配置(self-configuration)~||~自优化(self-optimization)~||~自愈(self-healing)~||~自我学习(self-learning)

2.固定网国内长途电话业务是指通过长途电话网,在不同“长途编号”区,即不同的本地电话网之间提供的电话业务。

判断题

3.消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或发货票底联复印件及其它有效证据时,消费者则无法享受保修服务。

判断题

4.销售员电话拜访客户的最主要的不良心态就是消极情绪。

判断题

5.消费者市场细分得依据有()

多选题

A. 地理细分~||~人口细分~||~心理细分~||~行为细分

6.赠送公司纪念品应在会议召开之前。

判断题

7.下列哪个业务是省分特色增值业务()。

单选题

A. 10155~||~11698~||~11631~||~11696

8.ATM支持两类宽带业务:即交互型业务和分配型业务,下列属于交互型业务的有()。

多选题

A. 会话型业务~||~信息交互型业务~||~检索型业务~||~客户可控制的分配型业务

9.会议完毕之后,下列商务礼仪描述错误的是()。

单选题

A. 会议总结或决议要落实到文字上~||~口头进行会议总结或决议~||~会议总结或决议要有专人负责落实到文字上~||~可以赠送公司纪念品

10.自助餐没有座次的安排。

判断题

11.不属于经营者义务的是()。

多选题

A. 保障安全的义务~||~遵守法律的义务~||~监督的权利~||~人格尊严

12.电信市场竞争不是客观存在的,并不以人的意志为转移。

判断题

13.用户办理入网时,机主本人需持()到营业厅申请,经办人还需持本人身份证复印件方可办理。

单选题

A. 有效证件原件~||~有效证件复印件~||~介绍信~||~担保书

14.中国电信推出的CDMAVPDN业务采用VPDN技术,下列属于其业务特点的有()。

多选题

A. 使用互联网安全协议~||~采用基于专用账号的“一次拨号,两次认证”体系~||~采用DHCP方式分配地址~||~网络可以承载多种客户应用

15.餐具由内向外取用,每个餐具使用一次。

判断题

16.女士正确的坐姿应采取中坐姿势,坐时占椅面1/2的面积。

判断题

17.消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为,称为购买动机。

判断题

18.建立金字塔的标准,下列描述不正确的是()。

单选题

A. 需要核对水平方向上各层面的归纳层度~||~需要检查每个方框是否都回答了上一层归纳中所提出的问题~||~需要检查每个观点是否都有下一层方框的论据支持~||~需要检查是否存在重叠或脱节

19.根据天翼黑莓业务应用模式lackBerry服务器部署方式的不同,可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。

判断题

20.下列不属于不正当竞争行为的是()。

单选题

A. 经营者擅自使用他人的企业名称~||~处理积压的商品~||~经营者发布虚假广告~||~经营者以低于成本的价格销售行为

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