1.男士在穿西装时，名片夹是可以搭配的修饰物。

2.自律的原则是礼仪的重点与核心。

3.下面对圆桌会议座次的安排描述正确的是（）。

4.在市场导向的整体框架下，电信企业各部门有其自身的利益。哪些方面都会导致部门之间存在着矛盾和摩擦（）。

5.合同纠纷的解决方式可以为协商、调解仲载或起诉。

6.营销联盟是指两个或两个以上的企业或相关组织为了抓住战略营销目标而结成的联盟。只有同行业不同企业之间才能组成营销联盟。

7.消费者的购买意图，不会因他人的态度而增强或减弱。

8.会议桌形为方形、长方形、椭圆形的座次安排不一致。

9.电信市场营销要在上下工夫（）。

10.工作总结的特点是实践与理论相结合，感性知识和理论知识相结合。

11.是采用各种方式、方法和途径，迅速地推销电信产品的能力（）。

12.只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生（）。

13.侧重于表现人的品质与素养（）。

14.一般而言，在价格基本相同的情况下，消费者会选择使用价值大、效用好的电信产品;而在电信产品性能差异不大时，则一般会选择价格较低的电信产品。

15.《电信条例》由下列哪个部门颁布实施（）。

16.无线局域网(WLAN)的覆盖区域有限，室内最多米（）。

17.2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是WCDMA牌照。

18.狭义的市场是指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点。

19.不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上差异性并不明显。

20.那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意（）。