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电信业务员836道题

1.营业人员头发不允许染色。

判断题

2.ADSL技术具有以下特点()。

多选题

A. 可直接利用现有用户电话线,无须另铺电缆,节省投资~||~渗入能力强,接入快,适合于集中与分散的用户~||~传输距离受业务速率和铜线本身特点的限制,一般不超过54km~||~采用点一点的拓扑结构,用户可独享高带宽

3.利用自己的优势,迫使对方做出更大的让步,以谋取更大的利益,是商务谈判策略中地位应对策略中的()。

单选题

A. 平等地位的谈判策略~||~被动地位的谈判策略~||~主动地位的谈判策略~||~转换地位的谈判策略

4.《电信条例》正式颁布实施的日期是2000年()。

单选题

A. 915~||~517~||~101~||~920

5.传输层位于OSI模型的第四层。()

判断题

6.女士的标准坐姿规范中臂位要采用中坐姿式,女士坐时占椅面1/3或2/3左右面积。

判断题

7.国内长途直拨电话业务,简称DDD。

判断题

8.下列()不属于IDC提供的业务。

单选题

A. 服务器托管~||~高质的DDN~||~Web应用开发~||~数据库优化

9.在移动通信系统中所采用的多址方式主要有哪些()。

多选题

A. FDMA~||~TDMA~||~CDMA~||~WCDMA

10.应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范。

判断题

11.以下()不属于CDMA与GSM的区别。

单选题

A. 无线信道的构成~||~相关的无线接El和无线设备~||~特殊的控制功能~||~网络系统

12.某一国内电话网用户可以通过加拨国际长途字冠和国家(地区)码,呼叫另一个国家或地区的电话网用户。

判断题

13.电路交换是电信交换中最基本的一种形式。

判断题

14.等价交换是正确处理交易活动当事人之间的经济利益关系,保证商品交换顺利进行的关键。

判断题

15.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体地说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。()

判断题

16.分组交换以CCITTX.25协议为基础,习惯称为X.25。()

判断题

17.同样要获知对方某一信息,有的消费者习惯用普通信件,有的对电报感兴趣,有的爱用固定电话,有的利用电子邮件,有的则喜欢使用手机,这是不同客户受其偏好动机的影响。

判断题

18.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段,目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右()。

单选题

A. 10米~||~20米~||~50米~||~100米

19.对西餐宴会进食的方法描述正确的是()。

单选题

A. 都需要用刀切割~||~主菜都需要用刀切割~||~面条需要用刀切割~||~水果需要用刀切割

20.访谈的方式主要有两种:漏斗式和倒漏斗式。漏斗式的特点是从开放式提问到封闭式提问,即由广泛性的问题到细节性的问题;倒漏斗式则刚好相反。

判断题
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