证券从业资格

1.在市场导向的整体框架下，电信企业各部门有其自身的利益。哪些方面都会导致部门之间存在着矛盾和摩擦（）。

多选题

A. 工作内容~||~工作制度~||~工作程序~||~工作方式~||~工作习惯

2.网元出租主要是将通信管道、光纤、波长、同步网端口、通信设备等通信网元部分出租，为承租方提供不同容量的传输系统、时钟同步源，方便用户迅速实现通信需求（）。

多选题

A. 通信管道~||~光纤~||~波长~||~同步网端口~||~通信设备

3.按《反不正当竞争法》规定，侵范商业秘密的人必须是经营者。

判断题

4.相关群体只会影响消费者的生活方式，进而影响消费者购买行为。

判断题

5.EDGE可以提供的最高为384kbit/s的传输速率。

判断题

6.西餐宴会时应该正确使用餐具，即左叉切割，右刀固定食物。

判断题

7.对行走的说法错误的是（）。

单选题

A. 行走时不要摇头晃脑扭腰~||~行走时不要左顾右盼~||~靠左行走~||~不要与宾客抢道而行

8.市场指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点（）。

单选题

A. 广义~||~狭义~||~名义~||~主要

9.目前中国联通和中国移动之间的竞争是品牌竞争。

判断题

10.市场营销是企业致力于通过交换过程适应和满足客户需求与欲望的整体经营活动。

判断题

11.在解决问题进行关键分析的步骤中，首先是寻找可能的方案，在这一步中要先发散再收敛。

判断题

12.电信企业目标市场营销策略主要有（）。

多选题

A. 分散性市场营销策略~||~无差异市场营销策略~||~差异市场营销策略~||~集中性市场营销策略~||~随机性市场营销策略

13.拜访目标只能有一个，只有达到这个目标本次拜访才是成功的。

判断题

14.国际、港澳台直拨电话号码中国家代码(或地区)由1～3位数码组成,我国的代码为“86”。

判断题

15.常用的办公软件有（）。

多选题

A. word文字处理软件~||~Excal电子表格软件~||~PowerPoint文稿图形程序~||~Outlook个人信息管理程序

16.下列哪一项不属于消费者购买行为的类型（）。

单选题

A. 习惯型~||~经济型~||~好奇型~||~冲动型

17.整合营销理论认为：传统的4P已很难适应现代竞争激烈的市场，而应由4C来代替，4C指（）。

多选题

A. 消费者的需要和欲求~||~消费者满足需求欲付出的成本~||~购买的方便性~||~相互之间的沟通~||~分销渠道和促销组合

18.时分多址是不同的移动台占用同一频率，但占用的时间不同。

判断题

19.下列说法哪个不属于恰当地称呼他人（）。

单选题

A. 在公众和社交场合，直呼其名仅适用于关系密切的人之间~||~对有头衔的人称呼他的头衔，就是对他莫大的尊重~||~对于知识界人士，可以直接称呼其职称~||~对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用

20.附加产品是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用。

判断题