证券从业资格

1.讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。

判断题

2.Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。

判断题

3.有些顾客长期养成了使用中华牌牙膏的习惯，并定期去商场购买，这类消费者购买行为的类型属于习惯型。

判断题

4.市场的一般特征是（）。

多选题

A. 市场拥有主体和客体~||~市场活动的中心内容是商品的买卖~||~市场容量的大小取决于人口购买力和购买动机的有机统一~||~市场是商品竞争的场所

5.以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素（）。

单选题

A. 产品价值~||~服务价值~||~形象价值~||~人员价值

6.信息服务类增值业务平台包含以下哪些子类（）。

多选题

A. 文本类~||~音乐类~||~视频类~||~软件类~||~短信类

7.下列哪些问题是交谈时不该触及的（）。

多选题

A. 对方的年龄~||~对方的收入~||~对方的职务~||~婚姻状况~||~宗教信仰

8.公司内部会议包括产品发布会、研讨会、座谈会等。

判断题

9.礼貌侧重于表现人的品质与素养。

判断题

10.一个企业的成本有两种形式：固定成本和变动成本。（）

判断题

11.对于同质市场来说也可以细分。

判断题

12.关系营销是把营销活动看成是哪几方面发生互动作用的过程（）。

多选题

A. 企业与消费者~||~供应商~||~分销商~||~竞争者~||~政府机构及其他公众

13.消费需求的发展性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。

判断题

14.在选择手机时，女性顾客和男性顾客的选择标准基本一致。

判断题

15.2009年1月7日，工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是CDMA2000牌照。

判断题

16.国际电话网是由各车长话网互连而成，其距离长、覆盖面大，环型分层结构。

判断题

17.当今管理学界的一个熟知道原则-“80：20原理”，是对（）的依据。

单选题

A. 区域市场~||~团体市场~||~国内市场~||~国际市场

18.移动卫星通信系统多种多样，从卫星轨道来看，下列（）不属于该分类。

单选题

A. 静止轨道~||~中轨道~||~低轨道~||~高轨道

19.如陪客人同乘一辆轿车，上车的描述正确的是（）。

多选题

A. 主人应先为客人打开车的右侧后门~||~主人应从左侧后门上车~||~主人不能先上车~||~主人应从右侧前门上车

20.光纤中波长数及每一波长携带信息量的增加，使光传输容量和速率大为提高、传输成本迅速下降，点对点的光传输系统正在向骨干网或城域网层次的全光网发展。目前，（）系统已投入商用。

单选题

A. 320G~||~640G~||~1T~||~2T