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电信业务员836道题

1.广义的市场是指的现实的和潜在购买者的总和()。

单选题

A. 商品~||~货币~||~产品~||~价格

2.HFC采用独享的接入方式。

判断题

3.我国电信市场具有全网性与区域性

判断题

4.是指消费者购买某种产品时追求的利益,即产品的功能和效用()。

单选题

A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~相关产品

5.下列()不属于CDMA系统提供的业务。

单选题

A. 传真业务~||~120~960bit/s同步数据~||~许可呼叫~||~单次业务

6.电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果。

判断题

7.我国现阶段对通信费、水、电、煤气的交纳,属于信贷消费。()

判断题

8.同一细分市场的消费者,他们的需要和欲望极为相似。

判断题

9.无线通信是借助于电磁波在自由空间的传播而传播信号,根据电磁波波长的不同又可以分为哪几种通信等类型()。

多选题

A. 蓝牙~||~WIFI~||~中长波通信~||~短波通信~||~微波通信

10.办公室是正式的拜访场所,它主要适用于拜访哪类客户()。

单选题

A. 个人客户~||~企业客户~||~个体工商业的客户~||~私人客户

11.产品在投入期企业营销重点主要集中在()和()两个方面。

多选题

A. 产品~||~价格~||~营销人员~||~促销

12.属于市场调查中的市场专题研究的有()。

单选题

A. 经济研究~||~客户研究~||~政治研究~||~文化研究

13.安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的()。

多选题

A. 人身安全~||~设备安全~||~产品安全~||~交通运输安全

14.站立时不要前后叉腿或单脚点地,可以使用里外八字脚站立。

判断题

15.消费者对某些商品,往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品()。这类消费者属于消费者()。

单选题

A. 习惯型~||~经济型~||~理智型~||~情感型

16.寡头垄断市场是指一种产品在拥有少量消费者情况下,有少数几家大企业控制了绝大部分的生产量和销售量,剩下的小部分则由众多小企业去经营。

判断题

17.对他人的做法,是礼仪的基础和出发点。

判断题

18.产品策略包含的内容有()。

多选题

A. 组合策略~||~产品差异化策略~||~产品包装策略~||~服务策略~||~价格策略

19.SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程()。

单选题

A. 能力展示~||~客户推荐~||~直接推销~||~实情探询

20.评估竞争者的反应模式有哪几种类型()

多选题

A. 从容型~||~选择型~||~凶暴型~||~随机型

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