证券从业资格

1.按照营业厅工作职责分配（）负责监督营业员营业发票的使用和保管。

单选题

A. 营业厅经理~||~稽核员~||~库管员~||~销售员

2.市场是一种以为内容的经济联系方式（）。

单选题

A. 企业经营~||~商品交换~||~营销~||~买卖交易

3.礼仪是一种行为准则或规范。

判断题

4.IP电话系统一般由电话(Phone)、网关(Gateway)和网络管理者或者关守(Gatekeeper)三部分组成。

判断题

5.目前电信企业的分销渠道主要有（）。

多选题

A. 直接渠道~||~间接渠道~||~人际渠道~||~社会渠道

6.营销公共关系的主要决策（）。

多选题

A. 营销公关的目的~||~选择公关主题信息与方法~||~实施公关计划~||~提供咨询~||~效果评估

7.智能终端产品主要以（）为核心。

多选题

A. 移动电话~||~寻呼机~||~PDA~||~便携式电脑

8.线形资费是现阶段最为常用的资费模式之一。

判断题

9.佩戴公司吊牌式工号牌正确位置是（）。

单选题

A. 为左胸前合适位置处，正面朝外，不得反戴或部分遮盖~||~配于胸前~||~放置位置为工作人员对应的窗口(柜台)前正面向外

10.分组交换网的特点有（）。

多选题

A. 传输质量高~||~适用性强，不同种类终端间可以相互通信~||~可实现一点对多点同时通信~||~分组交换时延较小

11.对于学位,就不能作为称谓来用。

判断题

12.Internet可以提供以下哪些服务（）。

多选题

A. e-mail~||~WWW~||~FTP~||~Telnet~||~BBS

13.坐在椅子上,应至少坐满椅子的五分之二。

判断题

14.顾客总成本一般分为等（）。

多选题

A. 人工成本~||~货币成本~||~时间成本~||~精神成本~||~体力成本

15.移动卫星通信系统多种多样，从卫星轨道来看，下列（）不属于该分类。

单选题

A. 静止轨道~||~中轨道~||~低轨道~||~高轨道

16.营业员应在上岗前5分钟内，做好全部准备工作，确保各类单据、卡及零钞准备充足，放好自己工牌，开始业务受理工作。

判断题

17.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量会相应减少。

判断题

18.递名片的方法错误的是（）。

多选题

A. 递名片时最好用右手~||~递名片时，名片的正面应对着自己~||~递名片时，名字向着自己~||~递名片时，最好拿名片的下端

19.沃家庭套餐采用全国统一的结构，套餐内用户统一账户，合帐缴费，共享业务量，本地语音互拨免费，同时提供多种附加产品。

判断题

20.2009年1月7日，工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是什么牌照（）。

单选题

A. WCDMA~||~CDMA2000~||~TD-SCDMA~||~GSM