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电信业务员836道题

1.蜂窝移动通信主要特征是终端的移动性,并具有越区切换和跨本地网自动漫游功能。

判断题

2.目标市场就是企业决定要进入的市场。()

判断题

3.GPRS可以提供的最高的传输速率是多少()。

单选题

A. 96Kbit/s~||~1714Kbit/s~||~384Kbit/s~||~2Mbits/s

4.客户的住所是一个非正式的场合,它主要适用于拜访哪类客户()。

单选题

A. 公司客户~||~集团客户~||~企业客户~||~个人客户

5.电信职业道德体现了电信通信()的服务方针。

多选题

A. 准确~||~迅速~||~方便~||~安全

6.电信产品的整体概念包括()。

多选题

A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~相关产品~||~实体产品

7.消费者对某些商品,往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品()。这类消费者属于消费者()。

单选题

A. 习惯型~||~经济型~||~理智型~||~情感型

8.下列日常礼仪描述中错误的是()。

单选题

A. 主宾不乘同一辆车,主人的坐车应行驶在客人的坐车前面~||~递名片时,名片的正面应对着对方~||~靠右行走~||~握手可以把一只手放在口袋

9.巧克力.甘草糖.水果糖,都是满足吃糖欲望的不同形式,它们称为产品的()。

单选题

A. 欲望竞争因素~||~类别竞争因素~||~形式竞争因素~||~品牌竞争因素

10.实地调查主要有三种方法,不包括()。

单选题

A. 访问法~||~观察法~||~问卷法~||~实验法

11.由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性,谈判人员的性格千差万别,归纳起来,主要有()。

多选题

A. 感情型~||~固执型~||~虚荣型~||~谦虚型

12.是礼貌的具体表现方式()。

单选题

A. 礼俗~||~礼仪~||~礼数~||~礼节

13.下列()不属于翼机通的主要功能。

单选题

A. 翼支付功能~||~餐饮消费~||~账单支付管理~||~停车场管理

14.对于同质市场来说无须细分。

判断题

15.31《中华人民共和国电信条例》经2000年()国务院第31次常务会议讨论通过。

单选题

A. 517~||~920~||~101~||~915

16.对市场调研结果用相关性分析法分析时,γ是一种衡量两变量之间的协同变异或相互关系的统计量,当显示两变量完全正相关时,γ的取值范围为()。

单选题

A. γ=(-1,0)~||~γ=0~||~γ=(0,1)

17.取脂定价法主要适用与需求弹性小的有技术支撑的创新产品。

判断题

18.调查研究是调查报告的基础,报告是调查的反映。

判断题

19.网络的互连需要通过某种介质,运行某种系统软件,按一定的拓朴结构连接。()

判断题

20.一个企业的成本有两种形式:固定成本和变动成本。()

判断题
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