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电信业务员836道题

1.等价交换是正确处理交易活动当事人之间的经济利益关系,保证商品交换顺利进行的关键。

判断题

2.BIS邮件服务支持发送邮件附件不超过()。

单选题

A. 5~||~6~||~7~||~8

3.指用户要求停止使用我公司产品的业务()。

单选题

A. 销号业务~||~变更业务~||~补卡业务~||~停机业务

4.HFC采用独享的接入方式。

判断题

5.以下哪些属于MSS()。

多选题

A. 财务与资产管理系统~||~网络资源管理系统~||~人力资源管理系统~||~采购管理系统~||~投资计划管理系统

6.《电信条例》正式颁布实施的日期是2000年()。

单选题

A. 915~||~517~||~101~||~920

7.站立时不要()。

多选题

A. 前仰后合~||~倚靠他物~||~使用里外八字脚站立~||~上身保持正直

8.频分多址指不同移动台占用不同频率。

判断题

9.影响电信消费者购买的主要因素有()。

多选题

A. 社会文化因素~||~经济因素~||~文化程度因素~||~心理因素~||~个人因素

10.客户对电信需求的发展推动了电信事业的发展。

判断题

11.移动通信是指通信双方,至少有在移动中进行信息交换的通信方式()。

单选题

A. 一方~||~双方~||~甲方~||~乙方

12.个性是指一个人比较稳定的心理倾向与心理特征,它会导致一个人对其所处环境做出相√ 一致和持续不断的反应。

判断题

13.是礼仪的基础和出发点()。

单选题

A. 对待他人的做法~||~对待自己的做法~||~对待个人的要求~||~对待他人的要求

14.国际上主流的第三代移动通信标准有哪些()。

多选题

A. WCDMA~||~CDMA2000~||~TD-SCDMA~||~GSM

15.商务用餐,是以用餐为主,以商务活动为辅。

判断题

16.目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”,“新势力”对“动感地带”,“如意通”对“神州行”业务构成了行业内竞争。

判断题

17.企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型()

多选题

A. 市场领导者~||~挑战者~||~市场追随者~||~拾漏补遗者

18.经营者可以从事的有奖销售是()。

单选题

A. 采取谎称有奖进行产奖销售~||~利用有奖销售的手段推销质次价高的商品~||~抽奖式有奖销售,最高奖金额不超过5000元的~||~故意让内定人员中奖的欺骗形式

19.自律的原则是礼仪的重点与核心。

判断题

20.商务用餐的时候,进餐只是作为一种形式,而真正进行的内容是商务话题,其比重超过90%。

判断题
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