证券从业资格

1.随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有电路交换方式、报文交换方式、分组交换方式、帧交换方式、信元交换方式等。

判断题

2.完整的报告标题，是由发文机关、事由、文种三部分组成。

判断题

3.按通信方式划分，下列哪项不属于基础电信业务（）。

单选题

A. 固定通信~||~寻呼通信~||~移动通信~||~卫星通信

4.电信市场之所以可以细分，是由于电信消费者的需求存在（）。

单选题

A. 差异性~||~同质性~||~相似性~||~多样性

5.品牌忠诚的资产价值包括（）。

多选题

A. 降低营销成本~||~增强与中间商的谈判力~||~吸引新客户~||~减缓竞争威胁~||~提升口碑效应

6.交接班过程中，由于漏接、错接而产生的问题，由接班人员负责。

判断题

7.对市场调研结果用相关性分析法分析时，γ是一种衡量两变量之间的协同变异或相互关系的统计量，当显示两变量完全正相关时，γ的取值范围为（）。

单选题

A. γ=(-1，0)~||~γ=0~||~γ=(0，1)

8.SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程（）。

单选题

A. 能力展示~||~客户推荐~||~直接推销~||~实情探询

9.大多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值，这是客户的购买动机中的求利动机。

判断题

10.电信市场信息中的消费者信息主要包括（）。

多选题

A. 消费者收入信息~||~消费者类型信息~||~消费者行为信息~||~消费者心理信息~||~消费者购买信息

11.线形资费是现阶段最为常用的资费模式之一。

判断题

12.颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种（）它属于行政许可范畴。

单选题

A. 具体行政行为~||~抽象行政行为~||~立法行为~||~司法行为

13.认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。

判断题

14.企业通过有效的市场营销，从而使所有参与者获得利益，企业坚持的是（）。

单选题

A. 传统的营销观念~||~新的营销观念~||~战略营销观念

15.礼貌是的基础（）。

单选题

A. 礼仪~||~礼节~||~礼俗~||~礼数

16.对于服务一线的员工，不仅要规定责任，还要给以适当权限。（）

判断题

17.每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么；如何去做，才能实现目标。

判断题

18.一个人的个性与自我形象对消费者的购买行为不会产生直接影响。

判断题

19.经济型消费者十分重视商品价格，特别喜欢购买廉价、削价商品。

判断题

20.销售员可以根据销售的具体情况进行选择，以确定最佳拜访场所。

判断题