1.随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有（）。

2.顾客购买电信产品时首先考虑（）。

3.选择告辞的最佳时机是（）。

4.营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新：营销组织创新、营销方式创新、营销产品创新、通过内部营销促进外部营销（）。

5.增值电信业务衽政府定价。

6.企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型（）

7.合同的主要条款包括：标的、质量、型号。

8.下列哪些问题是交谈时可以触及的（）。

9.国际、港澳台直拨电话号码中的国际字冠为（）。

10.物品在身体一侧展示，将物品举至双臂横伸时，物品展示高低与腰同高，方便他人看清展示之物。

11.2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是WCDMA牌照。

12.市场要有可供交换的一定数量的商品、劳务和货币，这些构成市场的主体。

13.电信产品的消费需求是可以诱导的。

14.电信消费者需求的多样性，不仅体现在每一客户的需求是多种多样的，还体现在同一需求对不同的客户也各有不同。

15.在正式的商务场合，男士的西装一般以浅色的为主。

16.市场营销是企业致力于通过交换过程适应和满足客户需求与欲望的整体经营活动。

17.消费者对电信市场的基本期望和要求不包含（）。

18.实地调查的方法有：（）

19.礼仪是一种行为准则或（）。

20.“一种需求的实现，会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求连带性特点之一。