1.完整的报告标题，是由发文机关、事由、文种三部分组成。

2.每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么；如何去做，才能实现目标。

3.可赢利性原则是指细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使电信企业获利。

4.某一国内电话网用户可以通过加拨国际长途字冠和国家(地区)码，呼叫另一个国家或地区的电话网用户。

5.我国电信市场具有全网性与区域性

6.以虚假冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话，造成电话资费损失数额较大的，依照刑法第二百六十四条之规定，以诈骗罪订罪。

7.以下哪些表述是不符合服务规范的（）。

8.随机样本的特点是具备总体各个要素概率大于零。（）

9.Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。

10.电信市场营销要在上下工夫（）。

11.国际电话网是由各车长话网互连而成，其距离长、覆盖面大，环型分层结构。

12.IP地址中（）分配给规模特别大的网络使用。

13.移动通信是指通信双方，至少有在移动中进行信息交换的通信方式（）。

14.请客户签名或填单过程中，应注意将笔尖方向朝自己，签字的单据正面方向朝向客户。

15.电信交费标准实行以（）为基础的定价原则。

16.酒香不怕巷子深，它的营销观念是属于：（）

17.商品竞争是市场经济的必然产物，但不是商品经济活动的普通规律。

18.每个消费者都期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。

19.逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带，它能在解决问题的小组内建立一种共识。使用逻辑树，有以下好处（）。

20.拜访计划表一般有几个方面的内容（）。