证券从业资格

1.按《反不正当竞争法》规定，侵范商业秘密的人必须是经营者。

判断题

2.按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为（）。

多选题

A. 旗舰营业厅~||~3G品牌店~||~中型营业厅~||~标准营业厅~||~小型营业厅

3.Mypltasure/It’sapleasure这句话的意思是感谢您的热情服务。

判断题

4.营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方右前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。

判断题

5.营业厅在正式营业前都要召开例行的早会，开会时，营业厅经理负责的工作是（）。

多选题

A. 点名报到，根据实际情况填写考勤表~||~检查所有人员仪容仪表规范~||~按岗位分工发放一定金额的零钞~||~总结前一天销售情况并进行通报排名~||~传达公司相关文件，讲解资费情况及当时工作安排

6.在使用SPIN销售法时，最难提出的是（）。

单选题

A. 状况性询问~||~暗示性询问~||~问题性询问~||~需求确认性询问

7.原始资料，也称“一手资料”，它是经过实地调查而获得、并以反映市场现状为主的资料。

判断题

8.营业员递送物品时，要使用双手为客户递送物品，主动上前，递于客户手中，方便客户接拿。

判断题

9.对走态的说法正确的是（）。

单选题

A. 行走时可以吹口哨，吃零食~||~行走时可与他人拉手，勾肩搭背~||~行走时背手或打响指~||~走态自然大方，挺胸收腹，两手自然前后摆动

10.营业人员在接待客户时合适的注视部分是对方眼部。

判断题

11.人员销售工作可以根据不同的任务性质分为（）。

多选题

A. 订单获取型推销~||~订单收取型推销~||~销售支持型推销~||~服务型推销

12.网络的互连需要通过某种介质，运行某种系统软件，按一定的拓朴结构连接。（）

判断题

13.对于总机服务的用户，如果有企业需要开电话会议，也可直接拨打18接入会易通平台，轻松召开电话会议。

判断题

14.自助餐没有座次的安排。

判断题

15.应用文是使用范围最广、使用频率最高的文体。

判断题

16.市场细分的涵义及作用（）

多选题

A. 有利于选择目标市场和制定市场营销策略~||~有利于发掘市场机会，开拓新市场~||~有利于集中人力，物力投入目标市场~||~有利于企业提高经济效益

17.商务用餐与圆桌会议的座次安排（）。

单选题

A. 一致~||~有时一致~||~不一致~||~不时不一致

18.由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性，谈判人员的性格千差万别,归纳起来，主要有（）。

多选题

A. 感情型~||~固执型~||~虚荣型~||~谦虚型

19.非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而，在整体中每一个个体都有机会被选作样本。

判断题

20.面对面拜访的优点是节省时间、节省资源。

判断题