1.《电信条例》正式颁布实施的日期是2000年（）。

2.频分多址指不同移动台占用不同频率。

3.下列日常礼仪描述中错误的是（）。

4.线形资费是现阶段最为常用的资费模式之一。

5.在电信企业市场营销管理过程中，始终处于中心地位的是（）。

6.商品的买卖关系实质上不是商品供求关系的表现。

7.能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。

8.第三方对自己公司的评价资料对说服客户作用不大，仅用来参考使用。

9.营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新：营销组织创新、营销方式创新、营销产品创新、通过内部营销促进外部营销（）。

10.“一种需求的实现，会引发另一种需求的产生”属于客户消费需求连带性特点之一。

11.消费需求的时代性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。

12.不属于营业员岗位职责的是（）。

13.电信市场营销的重要目标是，而不仅仅是出售电信产品（）。

14.接待客户可以说是服务的核心部分，服务的准备只是铺垫。在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动。

15.以文字为主要媒介的广告，通常保留着（）基本结构形式。

16.中国联通、中国电信、中国网通、中国移动作为国内通信运营商，企业之间存在的竞争是行业竞争。

17.某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“你的年销售额是多少？”是属于（）。

18.经济型消费者十分重视商品价格，特别喜欢购买廉价、削价商品。

19.电信业务按业务是否增值分类，可以将电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。

20.对乘车的描述错误的是（）。