1.通信职业道德是社会主义道德原则在电信行业的具体运用，它是通信职工在职业活动中为贯彻社会主义道德原则而规定的具体思想准则。

2.马斯洛需求层次的具体内容包括（）。

3.营销联盟是指两个或两个以上的企业或相关组织为了抓住战略营销目标而结成的联盟。只有同行业不同企业之间才能组成营销联盟。

4.每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么；如何去做，才能实现目标。

5.目前，大多数市场正成为买方市场，企业认为只要在各新闻媒体作高密度的宣传，就能有效促进销售，其销售思路坚持的是（）。

6.如与亲友一同乘车，应请先上车（）。

7.访谈前应先通过互联网或者第三方了解访谈对象的公司背景和访谈对象的观点，对客户公司组织情况和职能进行相应的整理，同时对访谈对象的观点进行梳理，为调研奠定一个良好的基础。

8.细分市场是根据产品品种、产品系列，是从消费者的角度划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求，动机，购买行为的多元性和差异性来划分的（）

9.哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法（）。

10.建立金字塔的标准，下列描述不正确的是（）。

11.我公司增值业务设计的资费，如短信5元包100条等，是根据市场细分中的（）确定的产品。

12.对某一攻击行动的反映不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动，此类竞争者属于（）。

13.电信市场信息中的消费者信息主要包括（）。

14.就目前看来，PSTN仍然是规模最大、业务量最高的电信业务网。

15.能熟练书写应用文是营销员的基本功之一。

16.不属于营业员岗位职责的是（）。

17.男士在穿西装时，名片夹是可以搭配的修饰物。

18.2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是WCDMA牌照。

19.哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息（）。

20.产品的生命周期指的是产品的市场寿命，而不是产品使用寿命。