1.礼仪是一种行为准则或规范。

2.消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

3.2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通、中国电信、中国移动各颁发了一张3G牌照,分别是WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA。

4.下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务（）。

5.垄断竞争市场的特点包括（）。

6.对于总机服务的用户，如果有企业需要开电话会议，也可直接拨打18接入会易通平台，轻松召开电话会议。

7.市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方。（）

8.在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋。

9.利润与中标概率的乘积就是静效应，叫“期望利润”。

10.电信市场竞争不是客观存在的，并不以人的意志为转移。

11.不属于英文十字文明用语是（）。

12.蜂窝移动通信业务包括（）。

13.市场指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点（）。

14.固定电话补充业务是对基本业务的改进和补充，必须与基本业务一起提供。

15.在移动通信系统中所采用的多址方式主要有哪些（）。

16.赠送公司纪念品应在会议召开之前。

17.非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而，在整体中不是每一个个体都有机会被选作样本。

18.工作总结的特点是实践与理论相结合，感性知识和理论知识相结合。

19.电信业务经营者可以向任何国家机关提供用户使用电信业务情况。

20.对于同质市场来说也可以细分。