1.经济型消费者十分重视商品价格，特别喜欢购买廉价、削价商品。

2.除以下哪项，中国移动通信免费提供紧急电话的接入服务（）。

3.一个人的个性与自我形象对消费者的购买行为不会产生直接影响。

4.对于学位,就不能作为称谓来用。

5.IP网通常分为（）。

6.一个BSC可带多个BTS。

7.以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话资费损失数额较大的，依据刑法以诈骗罪定罪。

8.保证电信一级市场网络的完整性、互联互通、合理控制重复建设，并控制其投资主体多元化的程度是十分必要的（）。

9.就是要热情周到地为客户服务，为客户排扰解难（）。

10.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右（）。

11.当今管理学界的一个熟知道原则-“80：20原理”，是对（）的依据。

12.目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”，“新势力”对“动感地带”，“如意通”对“神州行”业务构成了行业内竞争。

13.Windows2000和0ffice2000都是计算机系统软件。

14.模仿市场领导者的产品.市场营销因素结合的竞争策略：（）

15.分组交换网的特点有（）。

16.是根据市场需求创造和提供使客户满意的电信产品和服务，并在使客户获得通信有益效用的同时，实现电信企业经营目标的一切经营活动（）。

17.在移动通信系统中所采用的多址方式主要有哪些（）。

18.电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。

19.第三方对自己公司的评价资料对说服客户作用不大，仅用来参考使用。

20.经营者不得从事的有奖销售有（）。