1.消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买动机。

2.下列（）不属于IDC提供的业务。

3.相关群体只会影响消费者的生活方式，进而影响消费者购买行为。

4.产品的生命周期分为（）。

5.从市场竞争角度分析，水果零售行业目前属于市场（）。

6.差异性市场营销策略是讲整体市场划分为若干细分市场，针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。（）

7.通信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民通信为人民”宗旨的行为规范。

8.商务用餐的时候，进餐只是作为一种形式，而真正进行的内容是商务话题，其比重超过90%。

9.营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是（）。

10.电信交费标准实行以（）为基础的定价原则。

11.研究市场营销与电信市场营销，除了前面举出的市场、市场营销、市场结构等概念外，还包括需要效用、交换等基本概念（）。

12.沃友业务整合即时消息、短信、彩信、文件传输、语音、视频、邮件、微博等信息沟通能力实现用户间的无缝沟通。

13.钢笔的正确携带位置应该是男士西装左胸口袋。

14.ATM交换机和帧中继交换机有多个互联中继实现业务互通。用户端常用接口有（）等。

15.码分多址是不同的移动台占用同一频率，但各带有不同的伪随机码(PN)序列以示区分，即靠信号的不同波形来区分。

16.工号牌别在左胸处，离肩部约10公分。

17.产品衰退期的营销策略（）。

18.营销公共关系的主要决策（）。

19.国际电话网是由各车长话网互连而成，其距离长、覆盖面大，环型分层结构。

20.每个消费者都期望能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品。