证券从业资格

1.客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的比例。

判断题

2.营销联盟是指两个或两个以上的企业或相关组织为了抓住战略营销目标而结成的联盟。只有同行业不同企业之间才能组成营销联盟。

判断题

3.模仿市场领导者的产品.市场营销因素结合的竞争策略：（）

单选题

A. 市场领导者~||~挑战者~||~市场追随者~||~市场拾遗补缺者

4.电信市场营销的重要目标是，而不仅仅是出售电信产品（）。

单选题

A. 创新产品~||~满足客户需求~||~创造价值~||~提高市场占有率

5.某一本地电话网用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号，呼叫另一个长途编号区本地电话网的用户。

判断题

6.电信市场之所以可以细分，是由于电信消费者的需求存在（）。

单选题

A. 差异性~||~同质性~||~相似性~||~多样性

7.每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么；如何去做，才能实现目标。

判断题

8.西餐宴会时应该正确使用餐具，即左叉切割，右刀固定食物。

判断题

9.拜访目标可以有多个，你不一定一次拜访全部达到，尤其是第一次拜访，只达到其中的一项也是成功的。

判断题

10.上门拜访的缺点是什么（）。

单选题

A. 需花费较多时间~||~全面了解客户信息~||~营造良好的拜访环境~||~能够得到大量的拜访信息

11.按照营业厅的功能进行分类，营业厅主要可分为（）。

多选题

A. 旗舰营业厅~||~3G品牌店~||~中型营业厅~||~标准营业厅~||~小型营业厅

12.建立金字塔的标准，下列描述不正确的是（）。

单选题

A. 需要核对水平方向上各层面的归纳层度~||~需要检查每个方框是否都回答了上一层归纳中所提出的问题~||~需要检查每个观点是否都有下一层方框的论据支持~||~需要检查是否存在重叠或脱节

13.电信运营商之间的竞争主要是网络资源的竞争。

判断题

14.《电信条例》正式颁布实施的日期是2000年（）。

单选题

A. 915~||~517~||~101~||~920

15.对宴会的座次描述正确的是（）。

多选题

A. 国际上的习惯，宴会的桌次高低以离主桌位置远近而定，左高右低~||~我国习惯按个人本身年龄大小排列~||~主宾身份高于主人时，可以把主宾摆在主人的位置上~||~国际上的习惯，宴会上男女相间而坐

16.打领带的时候，只要把衬衫领口的钮扣扣好就行。

判断题

17.一般座谈会议的会议纪要比较适合（）方式。

单选题

A. 综合式~||~分项式~||~发言记录式~||~叙述式

18.女士正确的坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。

判断题

19.一个人的个性与自我形象对消费者的购买行为不会产生直接影响。

判断题

20.在数字移动通信系统中，语音编码技术分为波形编码、参数编码和介于两者之间的混合编码三大类。

判断题