1.沃家庭套餐采用全国统一的结构，套餐内用户统一账户，合帐缴费，共享业务量，本地语音互拨免费，同时提供多种附加产品。

2.在其他因素不变的条件下，当电信产品价格较高时，仅低收入者的购买行为会受到抑制。

3.穿单排扣西装的时候，一般两粒扣子都要系上。

4.工号牌别在左胸处，离肩部约10公分。

5.消费者是否购买电信产品以及购买多少是由其支付能力的大小所决定的。

6.省、自治区、直辖市电信管理部门机构在国务院信息产业主管部分的领导下，依照本条例的规定对本行行政区域内的电信为实施监督管理。

7.如与亲友一同乘车，应请先上车（）。

8.企业把大的市场划分为若干个细分市场，针对不同的细分市场，设计不同的产品，并根据每种产品分别制订独立的销售策略的是集中性市场营销。

9.哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息（）。

10.一般来说需求弹性大的产品，应采用“薄利多销”的经营方式。（）

11.商务谈判过程中（）是商务谈判的实质性阶段。

12.用户办理入网时，机主本人需持（）到营业厅申请，经办人还需持本人身份证复印件方可办理。

13.在市场条件下，客户的品牌忠诚度是靠宣传创造的。

14.码分多址是不同的移动台占用同一频率，但各带有不同的伪随机码(PN)序列以示区分，即靠信号的不同波形来区分。

15.电信产品的消费需求是可以诱导的。

16.传送网主要采用何种技术（）。

17.稽核员每天的主要工作是（）。

18.认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。

19.穿双排扣西服的时候，只系上面的两粒，最下面的一粒不系。

20.ATM业务特点有（）。