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电信业务员836道题

1.对西餐宴会进食的方法描述正确的是()。

单选题

A. 都需要用刀切割~||~主菜都需要用刀切割~||~面条需要用刀切割~||~水果需要用刀切割

2.品牌能代表一定的个性,如“沃”品牌代表的个性有()。

多选题

A. 活力~||~进取~||~开放~||~时尚~||~热情

3.DDN可用于()等各类用户的联网通信,并为多种电信增值业务各种专用网、无线寻呼系统、可视图文系统等.及局域网间提供中继或用户数据通道。尤其适用于业务量大、实时性强的数据通信用户使用。

多选题

A. 金融~||~证券~||~民航~||~公安

4.中国电信“全球眼”主要业务类型有()。

多选题

A. 3G全球眼~||~卫星全球眼~||~家庭全球眼~||~车载全球眼

5.中国联通和中国移动之间的整体竞争构成了()。

单选题

A. 品牌竞争~||~行业内竞争~||~行业间竞争~||~通常竞争

6.在选择手机时,女性顾客和男性顾客的选择标准基本一致。

判断题

7.计算机病毒是一种()。

单选题

A. 计算机命令~||~生物病毒~||~计算机程序~||~计算机语言

8.电信市场之所以可以细分,是由于电信消费者的需求存在()。

单选题

A. 差异性~||~同质性~||~相似性~||~多样性

9.我国智能电话业务有()。

多选题

A. 计账卡呼叫业务~||~虚拟专用网业务~||~受话人付费电话业务~||~电话查号

10.技术创新包括产品技术创新和营销技术创新两个方面。产品技术创新是创新能力的核心。

判断题

11.除标题、正文、落款以外的其他部分,会议纪要都是或有或无的。

判断题

12.无线接入的特点有()。

多选题

A. 组网灵活~||~扩容容易~||~成本低~||~成本较高

13.下列()不属于虚拟交换机业务特点。

单选题

A. 组网灵活~||~与公网技术同时进步~||~可实现家庭办公~||~分机用户轻易变更

14.马斯洛需求层次的具体内容包括()。

多选题

A. 生理需求~||~安全需求~||~社会需求~||~受尊重需求~||~自我实现的需求

15.以下哪些属于售前服务:

多选题

A. 协助选择~||~调查客户需要情况和使用条件~||~导购咨询~||~包装

16.《电信条例》从效力上、作用上看相当于一部电信法,是当前我国电信领域的基本法规。

判断题

17.目前的ASP主要针对企业市场,采用()的方式,所提供的服务可以是集成硬件、软件和网络技术来为小型、中型和大型公司提供解决方案;也可以是安装、配置、定做和管理定制的封装应用软件;有些ASP甚至可以提供商务处理咨询和外包服务。

单选题

A. 远程租用~||~直接购买~||~代理渠道购买~||~本地租用

18.有些时候,客户已经认识到自己存在的问题和困难,也有了改变的愿望,希望找到解决问题的方法,这时的客户需求就属于()。

单选题

A. 明确需要~||~潜在需要~||~明确需求~||~潜在需求

19.送礼必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别。

判断题

20.可赢利性原则是指细分出来的市场,其容量或规模要大到足以使电信企业获利。

判断题
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